汽修業(yè)自上世紀八十年代末期被納入行業(yè)管理以來(lái),大致經(jīng)歷了市場(chǎng)混亂——政府強控——漸入正軌——逐步放開(kāi)這四個(gè)階段。目前,汽修企業(yè)開(kāi)業(yè)已由過(guò)去的審批制改為核準制,分食者數量的增加,使得整個(gè)行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈,利潤空間迅速縮小,普通維修企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)模式已越來(lái)越不能適應殘酷的市場(chǎng)大戰,這就要求企業(yè)必須在體制、理念上求新、求變,以打造自己的核心競爭力。企業(yè)競爭理論指出:在競爭格局下,可以通過(guò)實(shí)行成本領(lǐng)先戰略、差異化戰略、專(zhuān)一化戰略來(lái)確立企業(yè)優(yōu)勢。在汽修行業(yè)領(lǐng)域,快修連鎖恰好可以滿(mǎn)足這些要求。
目前在我國汽修業(yè)唱主角的4S模式動(dòng)輒投資數千萬(wàn),且只能維修某一固定品牌,市場(chǎng)容量有限,而快修連鎖店投資一般在20-50萬(wàn)之間,投資風(fēng)險大大降低。
目前,中國汽車(chē)快修產(chǎn)業(yè)呈現一種繁榮態(tài)勢,業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)收入持續增長(cháng);企業(yè)數量保持高速增長(cháng),產(chǎn)業(yè)內部企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生轉變,隨著(zhù)外資進(jìn)入,產(chǎn)業(yè)國際競爭力不斷提高;市場(chǎng)競爭日趨規范化,品牌競爭日趨激烈。汽車(chē)維修市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大,前景十分廣闊。但同時(shí),隨著(zhù)國外汽車(chē)快修業(yè)的進(jìn)入,整個(gè)市場(chǎng)的競爭將更為激烈。
(一)、政策環(huán)境分析
雖然汽車(chē)快修連鎖在我國只是剛起步,但由于汽車(chē)快修連鎖擁有較低的成本,先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念而很快具有極大的優(yōu)勢。目前,北京、上海、浙江等地紛紛出臺相關(guān)政策支持快修連鎖的發(fā)展,如上海和浙江先后出臺的《上海市汽車(chē)快修站開(kāi)業(yè)條件》和《浙江省汽車(chē)快修(連鎖)業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)條件》。這些政策將積極引導企業(yè)專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)的道路,讓汽修行業(yè)更加規范化、集中化和品牌化。
新的快修連鎖標準將對快修品牌的連鎖總部做出要求,要求總部在品牌、技術(shù)、人員培訓及統一采購與配送商隊連鎖店實(shí)施控制。而如果達不到標準的硬性要求,則無(wú)法繼續推廣,只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應市場(chǎng)的發(fā)展,而做出自己的特色和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )是汽車(chē)售后服務(wù)發(fā)展的方向和必然趨勢。因此,此類(lèi)標準的陸續出臺將有利于規范目前國內的快修連鎖市場(chǎng),一些經(jīng)營(yíng)理念不成熟的連鎖品牌將遭遇沖擊,而那些服務(wù)單一、規模有限、企業(yè)素質(zhì)不高、惡性競爭、秩序混亂的汽修店必然會(huì )很快被淘汰出這個(gè)圈子。
(二)經(jīng)濟環(huán)境分析
國際經(jīng)驗表明,當一個(gè)國家人均GDP達到1000美元時(shí),出于總體小康的水平。經(jīng)濟開(kāi)始快速發(fā)展,商業(yè)和服務(wù)業(yè)進(jìn)入加快發(fā)展的階段,也是多種流通組織形式和液態(tài)方式快速發(fā)展時(shí)期。目前中國人均GDP為1000美元,實(shí)現了總體小康,這位發(fā)展我國的連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)奠定了經(jīng)濟基礎。
同時(shí),自從我國加入WTO后,我國對連鎖經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)準入將取消顯示,這將促使越來(lái)越多的海外連鎖品牌進(jìn)入中國市場(chǎng),在帶來(lái)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù)的同時(shí),也會(huì )將連鎖經(jīng)營(yíng)的新鮮血液和運作范例帶到中國,給中國企業(yè)以借鑒和啟示。
(三)社會(huì )文化環(huán)境分析
近年來(lái),大眾對社會(huì )連鎖經(jīng)營(yíng)方式的認知度不斷提高,通過(guò)多種方式的示范和引導,中國許多投資者和經(jīng)營(yíng)者對連鎖經(jīng)營(yíng)的認知度逐漸提高。在連鎖經(jīng)營(yíng)適宜的一些行業(yè)中,連鎖經(jīng)營(yíng)方式受到很多潛在加盟者的重視和青睞。
同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟的法制化進(jìn)程不斷加快,公民的市場(chǎng)經(jīng)濟意識和理念進(jìn)一步加深;近年來(lái)居民消費觀(guān)念與消費結構變化,這些都為連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展鋪設了一條康莊大道。